媒体称低价旅游团钟情云南无购物能力禁入团
媒体称低价旅游团钟情云南 无购物能力禁入团
不欢迎老人小孩参加 游客买玉导游返高额回扣
闹得沸沸扬扬的云南 1元 导游辱骂游客事件还未停息,网络上以昆明、大理、丽江为主打的低价团却仍在滋长。记者发现,从北京出发的低价团中,云南线路尤其突出。为何低价团 钟情 云南?业内人士说,云南的购物店中玉最多,而且价格不菲,导游返点高,因此零负团费现象尤其突出。
800元低价团限制年龄
如今很多购物网站都有旅游线路销售,记者在两个大型购物、生活网站上均找到有不少国内游线路 甩卖 ,其中不乏大量昆大丽线路。值得注意的是,与其他 甩卖 线路不同,昆大丽线路报价十分低,比如800多元双飞6日,900多元双飞8日等等。
北京晨报记者以消费者身份拨通了其中一家旅行社的报名电话,一位先生告诉记者800多元的昆大丽线路出发日期在5月10日至5月20日,任意一天都行,可由消费者来定出发日期,不过参加这一线路的游客需要有年龄限制, 必须是25岁到56岁之间,小孩儿参团的价格为1980元。在这年龄段的人员可带一位老人按980元参团,其余老人需要交纳较高的附加费。 记者追问为何有年龄限制,工作人员倒也 坦诚 ,他说: 这个团需要进店,总共约进5个店,但是不强制购物。孩子没有购物能力,而老人是因为云南海拔高,无人员陪伴的老人不建议参加。 这位工作人员表示,800多元的线路是在云南现组团, 从北京成团走贵,去当地拼团便宜很多。
商品贵回扣高纠纷不断
近年来,发生的云南的导游与游客的纠纷着实不少,有辱骂游客的,有恐吓游客的,游客吐槽、导游诉苦的新闻屡屡见诸媒体,而这些纠纷的根由就是低价团,甚至是 零负团费 。所谓 零负团费 是指远低于市场价的旅游线路,往往导游自掏腰包先垫付团费接团,然后通过带游客进店购物拿取高额回扣。
那么为何 零负团费 总发生在云南呢?京城旅行社一位不愿具名的旅行社负责人透露说,云南的购物点基本上都是玉石店,商品价格高,导游拿到的回扣多,导游自然愿意自掏腰包垫钱接团, 举例来说,华东的特产是茶叶,但是一盒茶叶也就一百来元,游客能买多少?导游从100元里顶多拿到50元。云南就不一样,3000多元的玉器算便宜的,遇上有些阔绰的游客,花五六万买东西不是没可能,导游从中拿50%的提成,导游当然愿意冒险。
该负责人透露,云南线路可谓 全国大散拼 ,很多低价团将游客 发往 云南拼团, 这样做是防止游客抱团。比如说都是北京游客,如果几个人说不想买,可能大家都不买东西了。但是全国 大散拼 的游客谁都不认识谁,进了购物点你不买他买,导游总会拿到回扣。
中青旅市场部总监葛磊也坦言,国内的低价团以云南、海南、北京三地最多, 北京的非正规 一日游 也常常是游客投诉的对象。
■声音
净化市场需理性消费
《旅游法》对零负团费的惩处有明确规定:由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处3万元以上30万元以下罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处2000元以上2万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。
但新法实施一年半以来, 零负团费 似乎并未完全销声匿迹。葛磊认为,这是因为有市场,有些游客只看重其低价,而完全忽略了旅游的感受,而旅行社也就此开打价格战,形成一个不正常的旅游环境。
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